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電子科大論壇-非清水河畔

標(biāo)題: 卡巴斯基承認(rèn)病毒庫(kù)誤報(bào)行為未提及補(bǔ)償問(wèn)題 [打印本頁(yè)]

作者: sax安 時(shí)間: 2008-1-6 18:21
標(biāo)題: 卡巴斯基承認(rèn)病毒庫(kù)誤報(bào)行為未提及補(bǔ)償問(wèn)題
卡巴斯基承認(rèn)病毒庫(kù)誤報(bào)行為 未提及補(bǔ)償問(wèn)題

來(lái)源：硅谷動(dòng)力

　卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室發(fā)聲明，承認(rèn)卡巴斯基近日存在病毒庫(kù)誤報(bào)行為，并已做出修正。卡巴斯基在聲明中向受影響的中國(guó)用戶道歉，但未提到補(bǔ)償措施。

　　這是對(duì)“卡巴斯基誤殺致IT網(wǎng)站電腦大面積癱瘓”風(fēng)波的回應(yīng)，其亦未正面評(píng)論此次風(fēng)波是否對(duì)微軟Windows系統(tǒng)的一次誤殺。

　　據(jù)走進(jìn)中關(guān)村網(wǎng)站報(bào)道，當(dāng)天早上8點(diǎn)30分左右，該公司幾臺(tái)預(yù)裝正版卡巴斯基殺毒軟件的電腦，同時(shí)出現(xiàn)報(bào)警感染病毒并導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的情況。該網(wǎng)站隨后連線國(guó)內(nèi)數(shù)家病毒廠商的工程師，對(duì)方均認(rèn)定卡巴斯基此次的查殺行為屬誤殺。

　　該事件發(fā)生后幾小時(shí)，卡巴斯基更新了病毒庫(kù)，更新后的卡巴斯基已不再存在上述問(wèn)題。

　　根據(jù)卡巴斯基昨日發(fā)布的公告，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室已修正對(duì)特定版本的Windows explorer。exe文件的誤報(bào)。卡巴斯基承認(rèn)，受該事件影響的用戶電腦可能出現(xiàn)以下情況：桌面消失、開(kāi)始菜單缺失。

　　公告稱，誤報(bào)特征碼于格林威治時(shí)間2007年12月19日下午7點(diǎn)左右（北京時(shí)間12月20日凌晨）被添加進(jìn)病毒庫(kù)，該誤報(bào)特征碼于兩小時(shí)后被移出病毒庫(kù)，此后更新病毒庫(kù)的用戶不會(huì)受到影響。

　　“卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)以最快的速度修正病毒庫(kù)解決了這一誤報(bào)。由于此事件發(fā)生在中國(guó)地區(qū)的凌晨，僅有極少數(shù)用戶受到影響，卡巴斯基已迅速通過(guò)24小時(shí)技術(shù)支持熱線為此類用戶提供了解決方案，及時(shí)恢復(fù)了用戶的正常使用。”

　　公告指出，對(duì)于此次事件給部分用戶帶來(lái)的影響，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室深表歉意。不過(guò)，卡巴斯基未評(píng)論此次風(fēng)波是否屬“誤殺”行為，亦未提到將對(duì)受影響用戶的補(bǔ)償措施。

　　今年5月份，另一家海外殺毒軟件諾頓曾發(fā)生誤殺Windows XP系統(tǒng)風(fēng)波，諾頓殺毒軟件升級(jí)病毒庫(kù)后會(huì)把XP系統(tǒng)的關(guān)鍵系統(tǒng)文件當(dāng)作病毒清除，重啟后系統(tǒng)將癱瘓。諾頓在6月份公布了賠償方案，受影響的個(gè)人用戶將獲得12個(gè)月的延長(zhǎng)使用期限，并獲贈(zèng)諾頓存儲(chǔ)還原大師2.0軟件；而企業(yè)級(jí)用戶則將根據(jù)受影響PC數(shù)量獲得Ghost解決方案套件。

作者: 愛(ài)的秋天 時(shí)間: 2008-1-9 14:54
Macfee，Nod，Panda之類，各有千秋，然而一般都可以滿足需要。在加個(gè)卡巴斯基簡(jiǎn)直就是魔鬼的

化身動(dòng)不動(dòng)就殺你系統(tǒng)

作者: 愛(ài)的秋天 時(shí)間: 2008-2-29 11:42
問(wèn)題都已經(jīng)出現(xiàn)還提什么補(bǔ)償問(wèn)題
比如說(shuō)資料丟了,是補(bǔ)償能挽救的嗎~

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