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電子科大論壇-非清水河畔

標(biāo)題: 客服人員的七種等級(jí) [打印本頁(yè)]

作者: greatnavy 時(shí)間: 2006-5-15 09:36
標(biāo)題: 客服人員的七種等級(jí)
初級(jí)客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“嗚.......“ (哭泣聲)
　　
　　
　　中級(jí)客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“這位先生請(qǐng)息怒,有什么可以為您服務(wù)的嗎?“
　　
　　
　　高級(jí)客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“家母身體很好,謝謝您的關(guān)心.“
　　
　　
　　專業(yè)客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“家母身體很好,謝謝您的關(guān)心.那...你娘咧?“
　　
　　
　　超級(jí)客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權(quán)利.“
　　
　　
　　終極客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“請(qǐng)稍后,馬上為您轉(zhuǎn)接!....“
　　(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
　　
　　
　　無敵客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“啊你個(gè)死孩子,竟然在你老娘上班時(shí)間打電話鬧騰...回去看我怎么制你!!!“

作者: 牙牙 時(shí)間: 2006-5-16 07:48
......
寒一個(gè)～～～～
　　終極客服
　　客戶來電劈頭大罵:“你娘咧!“
　　客服員:“請(qǐng)稍后,馬上為您轉(zhuǎn)接!....“
　　(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
　　

比較高襖~~~

作者: pio 時(shí)間: 2006-5-16 08:06
哈哈！很搞笑！
客服人員也得有高智慧才行啊！

作者: Christy 時(shí)間: 2006-5-16 08:47
一般公司只允許中級(jí)這樣的客服出現(xiàn)

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